Separação por comando de voz: mais acuracidade e velocidade no CD

Sua operação é fracionada e exige manuseio de grande volume de mercadorias? A separação e a distribuição é feita em quantidades pequenas? Então utilizar um coletor de dados por comando de voz como a solução de voz Vocollect pode ser a solução para levar o seu armazém rumo ao futuro.

Leia este post e veja como a separação por voz - voice picking - pode ser utilizada no seu armazém e quais os benefícios para o seu negócio.

ENTENDA O FUNCIONAMENTO DA SOLUÇÃO DE VOZ VOCOLLECT

As soluções de armazenamento baseadas em voz como o Vocollect, da Honeywell, permitem gerenciar armazéns e Centros de Distribuição (CDs) por meio de sistemas centrados na voz. Estes sistemas suportam dois processos: reconhecimento de fala e síntese de fala.

Os operadores recebem fones de ouvido e terminais de voz e são guiados por comandos de voz. A tecnologia de síntese de fala permite que o sistema entenda a resposta do usuário. Já o sistema de mensagens de voz é capaz de orientar em todos os locais e ajudar seus funcionários.

A solução foi especialmente planejada para atender as necessidades específicas de cada negócio. Ela atende diversas configurações de trabalho, como prateleiras ou empilhadeiras.

O Vocollect possibilita o gerenciamento global da solução. Sua configuração possui uma interface amigável baseada em navegadores, o que facilita o gerenciamento e acesso a toda a equipe em tempo real.

Confira abaixo as áreas em que a tecnologia de voz pode ser aplicada para alcançar o nível mais elevado de desempenho de negócios:

Armazém

SEPARAÇÃO POR COMANDO DE VOZ NA PRÁTICA

## Integração direta com WMS ou ERP

As atribuições para seleção, reabastecimento e armazenagem, entre outros, são geradas pelo sistema principal de dados, como um WMS (Warehouse Management System) ou ERP (Enterprise Resource Planning). Essas informações são transmitidas via rede sem fio para os aparelhos de computação móvel ou dispositivos portáteis.

## Conversão de dados para comandos de voz

O Vocollect traduz a atribuição em comandos de voz que direcionam um funcionário a um corredor ou seção e, em seguida, a localização (slot). Os funcionários confirmam o local falando um dígito verificador exclusivo no headset de reconhecimento de voz. Esta etapa de confirmação ajuda a alcançar uma precisão extrema. É possível até habilitar por voz uma validação do número de série do produto dentro do processo.

## Voz ao trabalho do seu time

O Vocollect responde “Pegue três” ou “Confirme a quantidade armazenada” e quando a tarefa é concluída, o membro da equipe responde “Três” para confirmar a quantidade e o sistema indica a próxima tarefa.

Para maior precisão, os últimos dígitos do código do produto ou outras informações, como o peso variável do produto, podem ser verificados. Quando as atribuições forem concluídas, os membros da equipe irão solicitar a próxima atribuição da lista.

AS VANTAGENS DO VOICE PICKING

Agora que você já sabe um pouco mais sobre a solução de voz Vocollect é hora de conhecer 5 benefícios da sua adoção!

1- Economia

O Vocollect pode ser encontrado em operação em mais de 60 países e está disponível em 36 idiomas. As soluções de voz da Vocollect são usadas por quase um milhão de trabalhadores em todo o mundo, e ajuda a economizar cerca de US$ 20 bilhões por ano.

Os dispositivos são duráveis e garantem o melhor ROI (Return of Investment) em tempo reduzido. Os custos com manutenção são menores que os investidos em scanners de rádio frequência (RF), por exemplo. E a necessidade de manutenção baixa, já que o trabalhador usa apenas um fone de ouvido com microfone.   

Também é possível reduzir os custos relacionados com impressão: manutenção de impressoras, compra de insumos como papel, toners e cartuchos. Isso sem mencionar a redução do custo com reciclagem.

A plataforma é construída para suportar os ambientes industriais mais desafiadores. Ao adotar o Vocollect você será capaz de oferecer ganhos de desempenho de força de trabalho, com a flexibilidade de infraestrutura que você precisa e sem a complexidade de outros sistemas fixos.

2- Aumento da produtividade e desempenho

Na separação de pedidos por voz, olhos e mãos ficam livres para mover caixas e produtos sem necessidade de digitar ou ler códigos de barras. Isso resulta em um aumento da produtividade entre 25% e 35%, além de maior acuracidade de estoque e menos erros.

O software proporciona melhorias de desempenho, independentemente se o funcionário trabalha na seção de separação e preparação de caixas, separação e preparação de peças ou abastecimento de linha. O mesmo se aplica se o colaborador estiver alocado em funções como separação e transferência de diversos pedidos.

3- Melhora da acuracidade

Manusear pranchetas distrai a atenção e pode levar a erros. Já com o uso de voice picking, o foco do operador está 100% na atividade - ele não se distrai olhando para telas em buscas de instruções ou interagindo com o teclado do coletor de dados.

O sistema de reconhecimento de voz é muito eficiente e consegue identificar e desprezar sons característicos de ambientes de depósitos como apitos de empilhadeiras, barulho da locomoção de paletes, ruído de ventiladores, geradores ou mesmo conversas.

O software também é capaz de aprender as variações do ambiente e da voz dos operadores. Dessa maneira, com o tempo ele responde com maior eficiência aos comandos de cada usuário evoluindo continuamente para melhorar a interação e eficiência do trabalho.

4- Redução de treinamento de novos colabores

Você aprendeu primeiro a falar e depois a escrever, não é mesmo? Aprendemos a falar e escutar antes de ler e escrever e isso é natural. Por isso, lidar com um coletor de dados por comando de voz  também é mais fácil do que uma planilha ou um tablet, por exemplo.

O resultado é a redução de 50% do tempo de treinamento. Em aproximadamente 15 minutos de treinamento dos perfis modelos pessoais de voz - que captam as características únicas da voz de cada pessoa - os funcionários estarão prontos para serem treinados pelo próprio software. E com a mesma efetividade de um humano.

5- Aumento da segurança

O olhar dos trabalhadores está sempre voltado para a tarefa a ser desempenhada. E por não ter nas mãos um pedaço de papel ou uma tela, há uma maior concentração.  

Os colaboradores são completamente conscientes do seu ambiente, incluindo os obstáculos e outros perigos que podem causar acidentes de trabalho. O resultado é não ser apenas mais produtivos e precisos, mas também aumentar a segurança no armazém.

Que tal agendar uma demonstração com a equipe da Otimis e conhecer na prática todo o potencial da solução de voz Vocollect? Aproveite também para ler o whitepaper “Resultados reais de negócios através da voz”.

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