Voice picking: Otimize seu fluxo de trabalho no armazém com a voz

Os gestores da área logística vivem um momento de urgência. É preciso acelerar e colocar em prática ações que levem à transformação digital. Os concorrentes já se movimentam para alcançar o tão cobiçado status de armazém do futuro.

Ficar para trás será sinônimo de obsolescência. E nenhuma empresa quer ganhar esse título e perder negócios. Tendências mundiais, como as da quarta edição do estudo DHL Logistics Trend Radar, mostram que a inovação é mais importante do que nunca. Ela é a principal aliada para garantir produtividade no setor logístico.

Nesse contexto, ganham importância as ferramentas de automação que são dotadas de inteligência de interação e reconhecimento de voz. Imagine o tempo economizado ao utilizar esse tipo de tecnologia na localização e coleta dos produtos que fazem parte de um pedido. Ficou no passado a utilização de planilhas.

O armazém do futuro é sem fio! As mãos e olhos estão livres para se concentrar em cada importante tarefa.

Quer saber como os usuários de um sistema WMS (Warehouse Management System) como o HighJump podem ter esses e muitos outros benefícios? Continue lendo esse texto!

COMO OS DISPOSITIVOS DE VOZ AJUDAM A MATURIDADE DE UM ARMAZÉM DO FUTURO

As ferramentas de voz têm uma longa história de implementação conjunta com o HighJump, sendo que a primeira remonta mais de uma década. Desde então, a tecnologia amadureceu e evoluiu para um caminho focado em melhorias de processos.

Ela ajuda os usuários do sistema HighJump a levar seus processos de logística e de atendimento a um outro nível. Ela oferece a promessa de informação necessária para conduzir os processos-chave de armazém, tornando-se um componente importante para o sucesso de muitas estratégias de TI.

A HighJump possui integração nativa com o sistema de voz Vocollect, da Honeywell, também comercializado pela Otimis. E como os scanners baseados em RF (radiofrequência), as soluções de voz são disponibilizadas em um dispositivo móvel pequeno e sem fio.

A diferença é que o Vocollect fornece instruções verbalmente e capta respostas usando um microfone, eliminando a necessidade do usuário parar, olhar para uma tela e digitar informações. E como o fone de ouvido utilizado pode ser sem fio, acaba a necessidade de ter um dispositivo móvel preso ao corpo, oferecendo ainda mais a liberdade de mobilidade em comparação com as unidades de RF tradicionais.

COMO FUNCIONA A INTEGRAÇÃO ENTRE O VOCOLLECT E O HIGHJUMP?

O processo de conexão de voz para o sistema HighJump é simples e garante um nível de maturidade que possibilita alcançar o status de armazém do futuro. A atribuição, seja para picking, inventário, ou outro fluxo de trabalho, se origina no sistema WMS.

Essa requisição é, então, enviada para o aplicativo de voz, no qual os dados são  traduzidos em informações sonoras. O usuário, em seguida, fornece respostas faladas para confirmar as ações dadas pelos comandos. Esses retornos são, então, transformados em dados e transmitidos para o sistema WMS, atualizando automaticamente o estoque.

USOS TÍPICOS PARA UM SOFTWARE DE VOZ

Uma ferramenta de voice picking é normalmente usada dentro do armazém para apoiar tarefas como seleção de pedidos (picking), pelo impacto positivo nos níveis de serviço, que se tornam mais rápidos e precisos. No entanto, o uso dessa tecnologia pode ser expandido para aplicações como recepção, inventário e reposição, entre outras.

VOZ VS. PAPEL

O uso de papel é um excelente ponto de partida para operações como contagens simples, mas tende a ser uma barreira quando usado em grande escala. Ele elimina a capacidade de visibilidade em tempo real do inventário, por exemplo. Manusear pranchetas também distrai a atenção e pode levar a erros indesejados.

Já com o uso do Vocollect nada disso acontece. Como o software está em interligado ao HighJump, o estoque contado sempre é atualizado em tempo real.

VOZ VS. SCANNERS DE RADIOFREQUÊNCIA

Antes da adoção de ferramentas de voz, nenhuma outra tecnologia teve um impacto maior na evolução dos sistemas de gestão de armazéns como os scanners de radiofrequência. Mas, mesmo sendo populares com muitas empresas, eles têm alguns inconvenientes como a necessidade de treinamentos exaustivos e o alto custo de manutenção.  

A capacitação para a utilização de um software de voz é simples! E a necessidade de manutenção baixa, já que o trabalhador usa apenas um fone de ouvido com microfone.   

BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DE UM SISTEMA DE VOZ

Além da precisão e do ganho em produtividade, que normalmente levam a um ROI (Return on Investment) favorável, há outras economias potenciais também. Confira:

## Redução em Incidentes de Segurança

O olhar dos trabalhadores está sempre voltado para a tarefa a ser desempenhada. E por não ter nas mãos um pedaço de papel ou uma tela, há uma maior concentração.  

Os colaboradores são completamente conscientes do seu ambiente, incluindo os obstáculos e outros perigos que podem causar ferimentos. O resultado é não ser apenas mais produtivos e precisos, mas também aumentar a segurança no armazém.

## Hardware ergonômico e eficaz

As soluções da Vocollect são ergonomicamente agradáveis, inclusive para os que possuem deficiências ou limitações. O dispositivos são duráveis e garantem o melhor ROI em menor tempo. Os custos com manutenção são menores que os investidos em scanners RF, por exemplo.

A lista de benefícios relacionados com a implementação de uma solução de trabalho dirigido por voz é longa. Além dos tópicos discutidos acima, é possível também considerar a redução de inventários, já que o estoque sempre estará atualizado.

Você também vai reduzir os custos relacionados com impressão, como a manutenção de impressoras, compra de insumos como papel, toners e cartuchos, isso sem mencionar a redução do custo com reciclagem.

A tecnologia de voz é essencial para chegar ao patamar do armazém do futuro. E qualquer operação de distribuição que busque melhoria da produtividade, precisão e rendimento precisa considerar seriamente sua adoção.

Dê um passo à frente de seus concorrentes. Fale com um consultor da Otimis e saiba o que o Vocollect pode fazer pela sua empresa!

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